患者さんトラブル 予防・解決Q&A

一杉 正仁 (編集)

株式会社 メジカルビュー社

232 頁  (2014年9月)

Android 対応製品 iOS/iPhoneOS対応製品

eBook Price(ダウンロード販売): ¥3,024 (税込) 

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リリース日: 2014年12月05日

100の実例+Q&A方式で無用なトラブルを正しく予防!すぐに解決!

「カルテのコピーを要求されたら…」「小児に不自然なあざがあったら…」「危険ドラッグを吸引していたら…」あなたならどうしますか? 本書は、いざ起こったときにお手本とするマニュアルがなく、しかも頻回に起こりうるトラブルを集め、その予防法・解決法を伝授する一冊です。

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製品説明

Android 対応 AndroidOS  2.1 以降
原則、国内キャリア経由で販売される端末につきましてはサポートする方針で対応を行っております。端末固有の問題が発生した場合には実機を入手し動作確認を行います。なお国内キャリア経由の販売であっても、Google Play Store非対応の端末ではアプリ本体のダウンロードがいただけないため、お使いいただけません。
外部メモリ:19.5MB以上(インストール時:48.7MB以上)

*コンテンツのインストールにあたり、無線LANへの接続環境が必要です(3G回線によるインストールも可能ですが、データ量の多い通信のため、通信料が高額となりますので、無線LANを推奨しております)。
*コンテンツの使用にあたり、M2Plus Readerが必要です。
*AndroidOSでの導入方法の詳細は こちら

iOS/iPhoneOS 対応 iOS  5.0 以降
対応機種: iPad 、 iPod touch第4世代 、 iPad Air 、 iPad Air2 、 iPad mini 、 iPad mini 3 、 iPad mini 4 、 iPad mini Retina 、 iPad2 、 iPad第3世代 、 iPad第4世代 、 iPhone4 、 iPhone4S 、 iPhone5 、 iPhone5c 、 iPhone5s 、 iPhone6 、 iPhone6 Plus 、 iPod touch第5世代
外部メモリ:18.9MB以上(インストール時:41MB以上)

*コンテンツのインストールにあたり、無線LANへの接続環境が必要です(3G回線によるインストールも可能ですが、データ量の多い通信のため、通信料が高額となりますので、無線LANを推奨しております)。
*コンテンツの使用にあたり、M2Plus Launcher 2.3.0以降が必要です。
*iOS/iPhoneOSでの導入方法の詳細は こちら


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医師が直面するトラブルは「医療行為」に関するものだけではない。モンスターペイシェントへの対応,医療費の未収集,患者からのさまざまな質問など,解決すべきトラブルは多岐に渡る。本書は,いざ起こったときにお手本とするマニュアルがなく,しかも頻回に起こりうるトラブルを集め,その予防法・解決法を伝授する書籍である。
「ERで死亡した患者さんの身元が不明」「医療ミスの発生」「患者さんが輸血を拒否している」などのトラブルは,若手・ベテラン,開業医・勤務医を問わず襲ってくる。これらのトラブルは正しく対処しなければならないのはもちろん,解決に至るまでのスピードが大事であることはいうまでもない(最悪の場合,訴訟に発展することさえ考えられる)。本書は実際に起こった100例のトラブルを,Q&A方式で見やすく示している。また,解説も充実しており,じっくり読み込んで深い知識を得ることもできる。
厄介なトラブルが発生したときにかならず役立つ,医師必携の1冊である。


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刊行によせて

わが国における平均寿命,年齢調整死亡率,乳児死亡率などをみると,医療水準は世界でもトップクラスです。しかし,人口1,000人当たりの医師数や国内総生産(GDP)に占める医療費の割合をみると,決して十分なマンパワーや経済的支援のもとに成り立っているわけではありません。日本の医療が少ない投資で高質の成果を得ているのは,ひとえに医療従事者の努力によるといっても過言ではありません。

さて,医療従事者の努力とは裏腹に,昨今は患者さんの権利意識が高まり,医療への信頼感が低下してきています。患者さんは医療に多くの期待を寄せますが,かならずしも患者さんの期待に沿った結果にならないこともあります。また,決して医療技術上の問題がなかったとしても,患者さんへ望ましい対応ができず,結果的に信頼関係を失うこともあります。

本書では,臨床現場で活躍されている医療従事者の方が,無用なトラブルに巻き込まれないように,さまざまな場面でどのように対応すればよいかについて,Q&A方式でご紹介します。本書に収載されている内容は,現場で活躍する方から実際に寄せられた相談や質問に基づいていますので,多くの先生にご利用頂けると思います。すなわち,臨床各科にわたる知識と,法・倫理的な解釈を含めてコンパクトに構成しています。医師をはじめとする多くの医療従事者の方が,トラブルを正しく予防・解決するために本書を備えて頂き,適宜利用くだされば幸いです。

最後になりましたが,本書の作成に多大な尽力を頂いた,メジカルビュー社の高橋 学 氏に厚く御礼申し上げます。


2014年8月吉日


滋賀医科大学社会医学講座 教授
一杉 正仁


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一般外来

トラブル

CASE No.1 クレーム対応

CASE No.2 院内暴力

CASE No.3 医療事故

CASE No.4 死亡確認

CASE No.5 診察拒否

CASE No.6 宗教への配慮

CASE No.7 児童虐待

CASE No.8 未成年者への処置

CASE No.9 カルテの取り扱い

CASE No.10 ドクターコール

CASE No.11 二次被害

CASE No.12 針刺し事故

相談/問診/手続き

CASE No.13 診療録の保管

CASE No.14 患者さんへのアンケート

CASE No.15 成年後見制度

CASE No.16 セカンドオピニオン

CASE No.17 医療費の不払い

CASE No.18 健康保険証がない

CASE No.19 文化の違い

CASE No.20 診療ガイドライン

CASE No.21 海外旅行

CASE No.22 旅行者下痢症

CASE No.23 高齢者の登山

CASE No.24 代替医療

CASE No.25 糖質制限食

CASE No.26 遺伝性疾患

CASE No.27 精神疾患の発症リスク

CASE No.28 癌の遺伝リスク

CASE No.29 生活習慣病の遺伝

CASE No.30 近親婚のリスク

CASE No.31 遺伝カウンセリング

CASE No.32 血液型と性格

CASE No.33 新生児の血液型

CASE No.34 血液型の不一致

CASE No.35 不妊治療

CASE No.36 妊婦のシートベルト

CASE No.37 チャイルドシート

CASE No.38 インフルエンザ

CASE No.39 子どもの被ばく

CASE No.40 食物アレルギー

CASE No.41 脳出血

CASE No.42 縫合の消毒

各科のエッセンス

CASE No.43 糖尿病の運動療法

CASE No.44 運動療法の指導方法

CASE No.45 シックデイ・ルール

CASE No.46 妊婦の糖尿病

CASE No.47 高齢者の糖尿病

CASE No.48 甲状腺機能亢進症

CASE No.49 橋本病

CASE No.50 尿路結石

CASE No.51 肥満症

CASE No.52 低カリウム血症

CASE No.53 カリウムの補充

CASE No.54 低ナトリウム血症

CASE No.55 高プロラクチン血症

CASE No.56 長咳

CASE No.57 子どもの外来

CASE No.58 感冒様症状

薬のエッセンス

CASE No.59 骨粗鬆症

CASE No.60 破傷風トキソイド

CASE No.61 抗菌薬

CASE No.62 抗凝固薬

CASE No.63 薬剤の影響

CASE No.64 ワルファリンの注意点

CASE No.65 経口サプリメント

CASE No.66 妊娠中の服薬

CASE No.67 子どもの解熱剤

CASE No.68 子どもの服薬方法

CASE No.69 ステロイドの副反応

CASE No.70 自己中断

予防接種

CASE No.71 予防接種後の入浴

CASE No.72 接種間隔

CASE No.73 早産児の予防接種

CASE No.74 渡航前の予防接種

CASE No.75 予防接種の副反応

CASE No.76 予防接種の持続期間


救急・当直

死亡

CASE No.77 連絡先不明

CASE No.78 アイバンク

CASE No.79 死因特定

CASE No.80 死亡確認

CASE No.81 死体検案の依頼

治療

CASE No.82 アルコール

CASE No.83 低血糖値

CASE No.84 中毒症状

薬物中毒

CASE No.85 自殺未遂

CASE No.86 市販薬の危険性

CASE No.87 睡眠薬

CASE No.88 危険ドラッグ

CASE No.89 薬物検査の偽陽性

CASE No.90 覚醒剤


検査室

採血

CASE No.91 日内変動

CASE No.92 検体管理

CASE No.93 血液型と癌

CASE No.94 炎症反応

CASE No.95 腫瘍マーカー①

CASE No.96 腫瘍マーカー②

画像

CASE No.97 造影CT前の投薬

CASE No.98 検査被ばく

内視鏡

CASE No.99 内視鏡検査

呼気試験

CASE No.100 尿素呼気試験


索引

特記事項

※今日リンク、YNリンク、南山リンクは現在AndroidOSには未対応となっております。何卒ご了承下さいませ。

※ご入金確認後、メールにてご案内するダウンロード方法によりダウンロードしていただくとご使用いただけます。

※書店でも購入できます。取り扱い書店は こちら

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